何掌握「銀髮商機」財富入場券

標題】如何掌握「銀髮商機」財富入場券？                               

【引言】台灣的銀髮族隨著市場行銷長大，他們有體力和時間去蒐集各種資訊和比價。而最與他們生活息息相關的產業也蓄勢待發，發展各種行銷配套方案，除了提振業績，更讓熟齡消費者過品質更好的生活。其中有哪些特別的創意？

【產業/資料】行銷/趨勢話題

（Brain.com 2009-05-18）未來10年內，50歲以上的熟年人口來勢洶洶，不同於以往，這群「新」銀髮族從企業主的角度來看：屬於嬰兒潮世代，雖然擁有龐大而成熟的消費能力，但要在他們之中進行行銷推廣不容易。這個世代的人是跟隨著市場行銷長大的，他們知道各種廣告的宣傳方式，也懂得對自身的重要性是來自於產品本身；但是，同樣的，他們也有體力與時間去搜集和掌握各種資訊，有時間去比較產品的價格與品質，經由上述討論，在台灣也可歸結出五大銀色商機：

商機1：預防保健，2010年保健食品市場破新台幣500億大關

熟齡消費者最擔心自己的健康問題，追求健康是他們共同的願望。因此如果以追求健康做為核心，發展出一系列熟年健康商品與服務，勢將大有可為。包括保健食品、養生餐飲、健康器材、運動健身、抗衰老產品等都是值得開發的市場。

其中光是保健食品，根據食品工業發展研究所統計，台灣保健食品2006年達到新台幣380億元，預估2010年市場規模將破新台幣500億大關。

商機2：金融保險，預估退休商品總市值將達新台幣千億元門檻

隨著平均壽命延長，保險業估計未來退休商品，包括年金保險、醫療看護險都將蓬勃發展，估計未來五年市場總值將達新台幣千億元。其他像是反向式抵押商品（專門幫助財力窘迫的老人）、提供長命百歲者財務支援的長壽保險，都是未來極具潛力的金融商品。台灣銀髮族理財需求正在發燒，康健、美國人壽等3家外商保險公司針對銀髮族推出保單，投保年齡最高至80歲，推出以來已經銷售上萬張，所以緊接著台灣的富邦人壽跟進，針對高齡族推出免體檢的壽險保單。

商機3：科技遊戲，網路購物消費潛在商機蓄勢，同樣驚人

因應熟年族群需求而開發的科技商品，有日愈興盛的趨勢，像是大按鍵手機、日本當紅會說話的銀髮玩具娃娃、適合熟年人的電腦遊戲以及幫助閱讀的工具等等，相信未來還有更多商品將陸續開發。針對銀髮族等熟齡人士而設計的手機也逐漸在台灣市場嶄露頭角，LG在2008年推出大按鍵、大字體，適合熟齡人士使用的KF300手機，走平價路線加上適逢父親節檔期，上市一個月以來熱賣一萬多支，引起市場對熟齡手機的注意。

在網路使用方面，現在的銀髮族上網比率仍偏低，但熟年族群在工作時多半已使用電腦，因此未來熟年網路商機，仍有很大的成長空間。台灣目前也有不少推動銀髮族學習上網的活動，像是社區大學與成人教育開辦銀髮族網路教學班，中華電信也有為HiNet用戶開辦銀髮族網路教學，階梯數位學習網也有專為銀髮族開設的網路教學課程。

商機4：銀髮住宅，未來房屋市場十大潛力銷售趨勢之一

未來房市十大趨勢其中一項就是老人住宅，美國的年老人住宅市場高達30億美元（約新台幣985億元），根據預測數字未來五年將成長到350億美元（約新台幣1兆元），成長達十倍之多。台灣銀髮族與子女同住的比率逐年下降，預估專門提供銀髮族居住的養生住宅、年金屋、養老院等各類型老人住宅需求也將大增，適合女子離巢熟年族居住的換屋產品也不容忽視。

目前業界中興保全推出遠距生理測量服務，將遠方被監控者的健康檢測資料傳回管制中心，協助老人自我健康管理，定期做居家訪問，未來還有發展新的服務模式的可能，像在日本就有專門跟老人哈啦聊天的付費專線，或送餐服務；以及MiniBond衛星定位協尋服務，訴求可以協尋走失老人，家屬可隨時撥電話或上網查詢長輩所在位置，緊急時可發出求救訊號，派員前往協助，目前約有3千人使用這套系統，有三分之一是銀髮族。

工研院主導技術研發與遠雄建設合作也是一例，選定一個社區約1,300個家庭配備各式高科技軟硬體設備，這裡的老人如果血壓高或血糖不正常，訊息會立即傳送到馬偕醫院，由醫院主動通知做處理。

商機5：生活消費 創業者最易進入之行業

介入生活消費市場所需的資金門檻較低，也是一般創業者較容易進入的行業，只要跟熟年或銀髮有關的商品或服務，都可以在此找到機會。熟年或銀髮的生活商機涵蓋範圍很廣，在吃的方面，例如養生餐、餐食宅配。穿的方面，包括設計或販賣熟年消費者需要的衣服、飾品、鞋子等。

外貿協會推估，目前全台65歲以上高齡人口便超過200萬，光是養生照護產業未來7年至少達新台幣3,500億元以上。事實上，銀髮相關產業包羅萬象、處處商機，卻不是一種全新創造的產業，掌握商機的致勝關鍵，端視如何在現有的產業基礎上發揮巧思。例如坊間常見的成人音樂班、語言班，只要在授課內容與教學上略做調整，就可以成為銀髮族終身學習的最佳選擇。另外，銀髮族專屬旅遊套裝行程、銀髮族理財投資專案、老人住宅等產品與服務，只要用心關照高齡者需求，同樣大有所為。

         隨著嬰兒潮世代將步入老年，他們也將在一個時期內花掉他們的積蓄，也因此這一代人的消費支出在不斷上升。那些願意花一些時間來研究可能從嬰兒潮消費趨勢中獲利最大的公司，不論從事哪種行業，誰都不敢忽視這股龐大的明日商機，誰掌握熟年與銀髮商機，誰就掌握下一波財富的入場券。

Earphone sensors

http://www.trendhunter.com/slideshow/gadgets-for-seniors

助聽耳機

http://www.trendhunter.com/trends/hearing-assistant

Device to recall memory and health

http://www.trendhunter.com/trends/dusk-health

老人Laptop

http://www.trendhunter.com/trends/adaptive-computer

中化居家照顧 Senior Care

7大服務面向，生活全面照顧
Y 食：協助餐食準備，兼顧營養衛生

Y 衣：衣物與寢具清洗整理，穿著舒適

Y 住：維護環境清潔安全，居住好放心

Y 行：外出與庶務協助，看顧行動安全

Y 醫：就醫與用藥協助，醫病溝通零距離

Y 健：健康促進與身心活化，進步看得見

Y 美：衛生與舒適維持，身心靈更美麗

施振榮與高齡106歲的林黃玉珍女士分享平板電腦使用經驗

直覺化觸控操作的平板電腦不只年輕人愛用，也是銀髮族接觸數位生活的新工具。宏碁創辦人施振榮昨（4）日以民間ADOC 2.0計畫指導委員會召集人身分，號召宏碁、華碩、中華電信、資策會等企業教導高齡銀髮族群使用平板電腦，而宏碁、華碩提供約20多台平板電腦進行示範，並由中華電信支援3G上網。資策會則開發銀髮族生活娛樂APP，期望縮小數位落差。
    　施振榮幽默說，「難得有一次推出的服務是可以服務自己」，更笑說自己領有「敬老證」，坐公車、搭飛機都半價，但數位落差不僅出現在國家、城鄉，年齡也是一個因素。
    　ADOC 2.0計畫辦公室透過開發教材或數位行動電腦列車到各地教導銀髮族使用電腦，由於平板電腦操作簡單，能讓年長者輕鬆學習，因此經過半年時間籌辦此活動，預計號召200位志工到公園、社區大學等地，教導銀髮族使用。目前銀髮族最常使用電腦查詢資料、用Skype與子女聯絡、以及上傳照片、寫部落格分享心情三大類。

iPad成Apple搶攻商機無限銀髮族市場先鋒

少子化使得高齡社會成為全球未來不可避免的趨勢，加上退休後的銀髮族通常有錢有閒，因此這塊市場也成為兵家必爭之地，而iPad直覺式的設計，便受到了這群人的喜愛，也讓Apple正式向熟年族群叩門根據Financial Post的報導，在美國、中國、和法國等國家，年紀超過65歲以上的人口，每年都在創新高，而日本更是高齡化社會最嚴重的國家，熟年人口比例預估高達22%，是全球平均的幾乎三倍，而在這個國家，65歲以上熟齡人口的每人年花費，在去年已成長至134萬日圓，高於全國平均的124萬日圓，消費能力僅次於30歲以下族群，銀髮族更貢獻了約15.4%的每戶開銷在娛樂和文化活動上，同樣高於全國平均的13.5%，熟年族群的商機無限由此可見。

現在的銀髮族不但有錢有閒，還有好奇心，他們希望能持續接觸新事物，預防得到老年癡呆症，而iPad對他們而言就是一個容易入門的工具，不像PC一樣要求具備一些基本知識，再加上直覺式的介面和可放大文字的設計，以及書本大小的尺寸和不需時常充電的電池，使得iPad很自然地就成為熟齡人口最好的新聞和娛樂來源，甚至還能幫助某些銀髮族重回職場，並創造更多和年輕人互動的機會，因此對科技不熟悉的高齡人士們，便這樣被Apple吸引了。

對向來針對年輕客群經營的Apple而言，熟年族群或許是它滲透的最少的一塊市場了，不過這些人口毫無疑問會是Apple未來成長來源的關鍵，因此iPad對銀髮族的吸引力也幫助它從原有的客層中延伸出去，並抵禦針對科技愛好者而設計的Google Android手持裝置平台，讓Apple在面臨RIM、HP、和LG等都可能將推出平板電腦的情況下，尚能維持競爭優勢。

銀髮族或許並不是Apple當初在設計iPad時刻意瞄準的市場，但可說是其強調簡單易用的使用者經驗下，一個意外的收穫，另外少子化衝擊下，父母勢必越來越捨得為孩子花錢，此時不只熟年市場，恐怕連兒童市場都將是iPad囊中之物。

文章連結 :銀髮族 senior citizens 銀髮產業商機無限 國外做法可資借鏡

由於經濟的發達、生醫科技的進步、醫療衛生品質及國民健康習慣的改善，促使國民平均壽命延長，加上戰後龐大嬰兒潮族群陸續邁入老年期，因而使得全球老年人口數持續增加。根據聯合國統計資料，1950年65歲以上的老人為1.3億人，2000年為4.2億人，預測2030年有10億人口超過65歲，2050年更增為14.6億人。

依據經建會估計，2015年臺灣地區65歲以上人口比率將達13％， 2025年更將超過20％。另根據內政部統計，國人平均餘命為79歲。人口高齡化既是未來不可避免的趨勢，尤其當今壯年族群屆時將成為新一代的銀髮族，其消費能力不容小覰。因此，我們應把握隨之而來的銀髮族商機，開創相關產業發展機會。

依據工研院服務業科技應用中心估計，2015年我國銀髮族產業商機市場規模超過1,000億美元，積極推動銀髮族產業發展乃刻不容緩。銀髮族相關產業極為廣泛，相關領域大致包括：

（一）日常生活協助：包括整合生活照護體系、照顧服務、無障礙設施交通運輸工具、健康養生等。
（二）醫療：包括老人醫療、出院病人短期療養、預防保健醫療設備及器材、藥品等。
（三）休閒娛樂：包括休閒旅遊及文康活動等。
（四）經濟安全：包括金融理財及保險信託等。

工研院資料顯示，先進國家早己積極發展銀髮族的產業，以歐洲地區來說，德國在1999年於北萊茵西伐利亞省推動銀髮族經濟計畫(Landesinitiative Seniorenwirtschaft NRW)，開始發展銀髮族的經濟。該計畫係為長者們建構照護及服務的健全環境，善用長者過往累積的財富、知識技能及勞動力，冀望成為另一波促進經濟成長的動力。該計畫首先建構一個結合政府醫護資源的無障礙住宅以及居家社區照護的環境，然後透過多媒體視聽科技以及資通訊的技術，培養該區域銀髮族的休閒活動，並進一步透過勞工與科技發展局所建置的長者專長與專家平台，讓該區域的長者，有多元的管道從事義工或是顧問的知識服務活動。

韓國亦於1998年展開「Medical Telemetric Project」的U-Health計畫，該計畫選定產業環境優越的大邱市做為示範點。大邱市成功的結合了當地的醫療院所、消防單位、養護機構以及韓國知名的系統整合及醫療電子開發商，開發出一套結合政府及區域醫療的U-Health 平台及設備。「Medical Telematic Project」使得原本被動式的醫療行為，轉為由市政府、醫院、消防單位主動提供健康管理、健康諮詢，及主動式緊急照護及急救的平台。該專案影響所及，不單單使得區域醫療院所的服務提升為疾病的管理及預防，並連帶使得韓國手機產業、遠距醫療電子設備、軟體開發廠商成功的整合在一起，變成完整的解決方案。

為掌握銀髮族產業商機，德國北萊茵西伐利亞省的NRW計畫及韓國大邱市的U-Health 專案計畫，可作為我國發展銀髮族產業的參考借鏡。